Objet : demande de dédommagements.

Madame/Monsieur,

Client de votre fournisseur d’accès depuis le 15/03/01, j’ai remarqué que vos services faisaient l’objet de pannes récurrentes.


C’est pourquoi, je vous demanderais de bien vouloir appliquer l’alinéa 15 de votre contrat qui stipule la remise de 20% en cas de pannes de plus de 2 jours successifs.

Formule de politesse


Prénom Nom

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